ZEUS シリーズ よくある質問(FAQ)

Q: ZEUSのログファイルを取得する方法

以下の手順で ログファイル をお送りいただけましたら、開発チームで検証いたします。

1) エクスプローラを起動します
Windows のスタートボタンを右クリックします
表示されるメニューの「エクスプローラ」から起動できます

2) ログファイルのある場所を開きます
アドレスバーに以下を貼り付けて、キーボードの Enter を押します
%appdata%\ZEUS

こちらでフォルダが開かない場合は、以下の文字列で再度お試しください。

%appdata%\gemsoft\ZEUS

3) 「log」と「logs」フォルダを圧縮して弊社サポートに送信してください。

※圧縮方法
「Log」「Logs」フォルダを選択して、右クリックでメニューを表示、
送る/圧縮(zip 形式)フォルダー を選択して圧縮ファイルを作成します。

同じフォルダ内に圧縮ファイルが作成されますので、それをサポート宛にお送りください。

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