大切なお知らせ

13 02, 2019

ジェムソフトストア サーバメンテナンス完了のお知らせ

ジェムソフトストア サーバメンテナンス完了のお知らせ


2019年2月13日 18:30 に、以下に関するメンテナンス作業を終了いたしました。
現在は、ジェムソフトストアで、通常にご購入いただける状態です。

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日頃より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

本日 2/13 9:00 ころより、
ジェムソフトストアでのご購入が完了しない状態が断続的に発生しておりました。

伴いまして、メンテナンス作業を行っておりましたが、前述の通り、
メンテナンス作業は完了いたしております。

ご不便、ご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

なお、本件についてご不明やお問い合わせがございましたら、
お問合せフォーム よりお問い合わせください。

その際、一緒に以下もお知らせください。
・ご注文番号
・登録されているメールアドレス

ジェムソフト サポートチーム

28 10, 2018

ジェムソフト ストア 障害復旧のお知らせ

ジェムソフト ストアのサーバ障害と復旧に関するお知らせ


2018年10月28日 16:15 に、以下に関する復旧作業を終了いたしました。
現在は、ジェムソフトストアで、通常にご購入いただける状態です。

期間中のご注文の内、適正に受領できませんでしたご注文につきましては、
サポート側でキャンセル処理を実施させていただきました。
ご不便をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

また、該当のお客様には、個別にメールを送信させていただいております。
ご確認ください。

なお、本件についてご不明やお問い合わせがございましたら、
お問合せフォームよりお問い合わせください。
その際、以下もお知らせください。
・ご注文番号
・登録されているメールアドレス

ジェムソフト サポートチーム
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日頃より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

2018年10月25日~10月28日にかけて、ジェムソフトストアのサーバに
断続的に障害が発生いたしました。
そのため、ジェムソフトストアでのご購入が
適正に完了しないことがございます。

現在、メンテナンスを行っております。
復旧いたしましたら、本アナウンスを更新いたします。

ご不便をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。

本件に関するお問合せは、お問合せフォームより、ジェムソフトサポートへご連絡ください。
2018年10月28日 ジェムソフト
25 04, 2018

ジェムソフト ストアメンテナンスのお知らせ

ジェムソフト ストアメンテナンスのお知らせ

2018年5月3日 12:00にジェムソフトストアのメンテナンスは終了いたしました。
現在は、ご購入いただける状態です。
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日頃より弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

現在、ジェムソフトストアは、システムのメンテナンスを行っております。
そのため、ジェムソフトストアから一時的に製品をご購入いただけません。
ご不便をお掛けいたしますことをお詫び申し上げます。
なお、ジェムソフトの各製品は、Amazon からご購入いただけます。

⇒ Amazon PCソフト | ジェムソフト製品一覧
⇒ Amazon PCソフト ダウンロード版 | ジェムソフト製品一覧

ご利用ください。

本件に関するお問合せは、お問合せフォームより、ジェムソフトサポートへご連絡ください。
2018年4月25日 ジェムソフト
25 12, 2015

年末年始休業のお知らせ

年末年始休業のお知らせ
誠に勝手ながら、2015年12月26日(土)~2016年1月3日(日)まで、
ジェムソフトサポートおよびジェムソフトオンラインストアは年末年始休業とさせていただきます。

休業期間中のサポート、お問い合わせに関しまして
・原則として、1月4日以降、順次回答いたします

休業期間中のご購入に関しまして
・ダウンロード版は、通常通りご購入、ライセンス登録などもご利用いただけます
・ボックス版は、1月4日以降の順次発送となります

ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い致します。