個人情報の定義

当社は、個人を特定し得るすべての情報を個人情報と定義します。

利用目的

  • ご購入製品の正規ご利用に必用な製品登録コードの発行など製品のご利用のためにユーザ登録いただく場合。
  • お客様からお問い合わせいただいた製品のサポートを行う場合。
  • バージョンアップ及びアップグレード製品の案内を初めとする、製品に付帯する各種サービス案内を行う場合。
  • 製品またはキャンペーンプレゼント等お客様に何らかの発送を行う場合。
  • キャンペーン及び新製品の案内等お客様にとって有用な可能性のある情報をお伝えする場合。
  • 製品・サービスの開発及び事例紹介のため、お客様のご意見を収集する場合。
  • 製品のご注文にあたり決済情報を金融機関に確認する場合。
  • マーケティングデータとして社内で活用する場合。

第3者への情報提供について

  • お客様の居住国内外において、法令、法的手続によるものや公的機関からの要求により、お客様に関する情報を公開することがあります。
  • お客様のご購入がカード不正利用の疑いがある旨、カード会社から連絡があった場合、お客様に関する情報をカード会社に提供することがあります。
  • 上記の場合を除き、お客様本人の同意を得ることなくお客様の個人情報を第三者へ提供することはございません。
なお、当社に起因するあらゆる個人情報の不正利用を未然に防ぐために、当社では自社サイト並びに自社システム上でクレジットカード番号情報を見ることができません。また、お客様のクレジットカード/デビットカード等の情報を保持・保管を行いません。 カード情報入力時にカードを「登録する」を選択した場合、お客様のカード情報は、株式会社ペイジェント(株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社三菱東京UFJ銀行、農林中央金庫の出資による決済代行会社)のサーバーに格納されます。セキュリティ等については株式会社ペイジェントのホームページをご参照ください。

個人情報の削除・変更・照会

  • 個人情報の削除 ジェムソフトストアでは、ダウンロード製品のご購入時及び他店舗でご購入製品のシリアル認証によって発行する製品登録コードとご購入者様の個人情報を合わせて管理し、製品のサポート時に活用しています。そのため、お客様の個人情報を削除いたしません。 今後当社製品の利用を行う予定が一切なく、当社データベースから個人情報の削除を希望される場合は、【登録された、お名前(フリガナ)/都道府県名/お電話番号/生年月日】を明記の上、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
  • 個人情報の変更 お客様の会員ページより会員登録内容の変更、お届け先の変更ができます。
  • 個人情報の照会 お客様が登録したパスワードは当社でも分からないように保存されています。 もしもパスワードを忘れてしまった場合は、登録時のメールアドレスとお名前を用い、お客様自身でパスワードの再発行が可能です。 登録したメールアドレスがわからない場合は、 【登録されたお名前、生年月日、ご住所またはお電話番号】を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Cookieの利用について

ジェムソフト及びジェムソフトストア内には、Cookieを使用したページがございます。 Cookieは、インターネットのご利用状況をウェブサーバからお客様のブラウザに転送し、お客様用にカスタマイズされたサービス(再入力の手間を省くなど)をご提供するため等の技術です。当社では、利用者数を計るためにこの技術を利用する場合があります。 尚、Cookieとお客様の個人を識別できる情報(メールアドレス・電話番号・クレジットカード番号等)は関連付けられることはございません。 ※ご使用のブラウザの設定を変更していただくことで、Cookieの受け取りを拒否することができますが、その場合一部サービスをご利用いただけません。

本プライバシーポリシーの更新

当社では本指針を、お客様への事前の通知無しに改変することがございます。当該変更において個人情報利用目的を変更する場合は、一定期間本箇所にて通知するものとします。
改定更新日
2018.5.25

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利用目的

  • ご購入製品の正規ご利用に必用な製品登録コードの発行とご利用のためにユーザ登録いただく場合。
  • お客様からお問い合わせいただいた製品のサポートを行う場合。
  • バージョンアップ及びアップグレード製品の案内を初めとする、製品に付帯する各種サービス案内を行う場合。
  • 製品またはキャンペーンプレゼント等お客様に何らかの発送を行う場合。
  • キャンペーン及び新製品の案内等お客様にとって有用な可能性のある情報をお伝えする場合。
  • 製品・サービスの開発及び事例紹介のため、お客様のご意見を収集する場合。
  • 製品のご注文にあたり決済情報を金融機関に確認する場合。
  • マーケティングデータとして社内で活用する場合。

第3者への情報提供について

  • お客様の居住国内外において、法令、法的手続によるものや公的機関からの要求により、お客様に関する情報を公開することがあります。
  • お客様のご購入がカード不正利用の疑いがある旨、カード会社から連絡があった場合、お客様に関する情報をカード会社に提供することがあります。
  • 上記の場合を除き、お客様本人の同意を得ることなくお客様の個人情報を第三者へ提供することはございません。
なお、当社に起因するあらゆる個人情報の不正利用を未然に防ぐために、当社では自社サイト並びに自社システム上でクレジットカード番号情報を見ることができません。また、お客様のクレジットカード/デビットカード等の情報を保持・保管を行いません。 カード情報入力時にカードを「登録する」を選択した場合、お客様のカード情報は、株式会社ペイジェント(株式会社ディー・エヌ・エー、株式会社三菱東京UFJ銀行、農林中央金庫の出資による決済代行会社)のサーバーに格納されます。セキュリティ等については株式会社ペイジェントのホームページをご参照ください。

個人情報の削除・変更・照会

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  • 個人情報の変更 お客様の会員ページより会員登録内容の変更、お届け先の変更ができます。
  • 個人情報の照会 お客様が登録したパスワードは当社でも分からないように保存されています。 もしもパスワードを忘れてしまった場合は、登録時のメールアドレスとお名前を用い、お客様自身でパスワードの再発行が可能です。 登録したメールアドレスがわからない場合は、 【登録されたお名前、生年月日、ご住所またはお電話番号】を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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本プライバシーポリシーの更新

当社では本指針を、お客様への事前の通知無しに改変することがございます。当該変更において個人情報利用目的を変更する場合は、一定期間本箇所にて通知するものとします。
改定更新日
2018.5.25