よくある質問（FAQ）　ZEUS

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Q. ZEUS 動画や音楽がダウンロードできなくなった。最新版にアップデートしてください

動画や音楽のダウンロードができなくなった、動画を音楽に変換してダウンロードできなくなった場合は、
最初に、最新版へのアップデートをお試しください。

アップデートの手順

0. 現在の ZEUS のアンインストールが可能でしたら行ってください。
アンインストールがうまくできない場合は省略して、1 からの手順を行ってください。

1. Windows を再起動します

2. 以下より、インストーラをダウンロードします
https://download.gemsoft.jp/zeus-win.exe

3. ダウンロードしたファイルを右クリックして、
開くメニューの「管理者として実行」からインストールを開始します

4. インストールが終わりましたら、製品の起動や、動作をご確認ください
また、一度製品を終了させて、製品をもう一度起動して、目的の機能が問題なく利用できるか、ご確認ください。

サポートへのお問い合わせ

うまくゆきません場合は、お困りの状態をなるべく詳しく書いて、サポートにお問い合わせください。
⇒ サポート宛 お問い合わせフォーム

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