変換スタジオ7 シリーズ よくある質問(FAQ)

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Q: メディアプレーヤーでブルーレイを再生しようとすると「コード:129」というエラーメッセージが出てしまいます。

「コード:129」というエラーメッセージは、ブルーレイの情報の読み込みに失敗した際に表示されるエラーです。
エラーメッセージからは、原因を特定できません。

お手数ではございますが、以下 2点の情報をサポートチーム宛にお送りください。
サポート及び開発チームで検証をいたします。

① 該当のブルーレイディスクの情報
・市販の場合、ディスクのタイトル
・ディスクの種類
・作成の場合、作成方法や作成の機器・ソフト名

②メディアプレイヤーのログファイル
以下の手順で ログファイル をお送りください。

1) Windows ファイルエクスプローラを起動します
2) 以下の文字列をアドレス欄にペーストして移動します

%appdata%\leawo\Blu-ray Player\log

3) このフォルダ内にある、logファイルを、ジェムソフトサポート宛にお送りください。

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